FAQ - Preguntas frecuentes

¿Dónde está exactamente ubicado el hotel?

El hotel está ubicado en el corazón del casco histórico de Wrocław, a tan solo 50 metros de la Plaza del Mercado y el Ayuntamiento.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

El check-in está disponible a partir de las 15:00, y el check-out debe realizarse antes de las 12:00. La recepción del hotel está abierta las 24 horas del día.

¿Es posible el check-out tardío o el check-in anticipado?

El check-in anticipado y el check-out tardío dependen de la disponibilidad de las habitaciones, podrían aplicarse cargos adicionales.

¿El hotel ofrece desayunos?

Sí. En el hotel hay un restaurante llamado "The Crown", donde se sirven desayunos. También están disponibles paquetes especiales de alojamiento con desayuno.

¿En qué horarios se sirven los desayunos?

Los desayunos se sirven en forma de bufé en el restaurante del hotel en los siguientes horarios:

• De lunes a viernes: 7:00 – 10:00
• Sábados y domingos: 8:00 – 11:00

¿Hay opciones vegetarianas, veganas o sin gluten en el restaurante?

Sí, con aviso previo.

¿Cuál es la política de cancelación de reservas?

El hotel ofrece varios tipos de reserva, incluyendo opciones flexibles y no reembolsables. Las condiciones detalladas para la cancelación dependen de la oferta seleccionada.

¿El hotel dispone de estacionamiento?

El hotel cuenta con plazas en un estacionamiento vigilado, ubicado a solo 150 metros del establecimiento. Más información disponible aquí.

¿El hotel acepta mascotas? ¿Cuál es el costo?

Sí, el hotel es amigable con las mascotas. El costo por la estancia de una mascota es de 50,00 PLN por noche. Además, se solicita un depósito de 250,00 PLN por mascota para cubrir posibles daños. Es necesario notificar la estancia de la mascota con anticipación.

¿Con qué equipamiento cuentan las habitaciones?

Las habitaciones son cómodas y modernas. Están equipadas de forma estándar con sets para preparar café y té, toallas, kits de amenities, neveras y secadores de pelo.

¿Qué comodidades recreativas hay disponibles?

El hotel tiene un pequeño gimnasio.

¿El hotel ofrece acceso Wi-Fi gratuito?

Sí, el hotel ofrece a sus huéspedes acceso gratuito a Wi-Fi de alta velocidad en todo el establecimiento.

¿Las habitaciones tienen aire acondicionado?

Sí. Las habitaciones están equipadas con aire acondicionado.

¿Hasta qué edad los niños se alojan gratis?

El alojamiento para niños hasta 4 años es gratuito.

¿Hay cunas disponibles para bebés?

Sí, bajo petición. Disponibilidad limitada.

¿Hay cunas disponibles para bebés?

Sí, bajo petición. Disponibilidad limitada.

¿Es posible añadir una cama extra? ¿Cuál es el costo por persona adicional en la habitación?

Sí, en algunas habitaciones seleccionadas el costo es de 100,00 PLN por noche.

¿El hotel ofrece servicios de lavandería o limpieza en seco?

Sí. El hotel ofrece servicios de lavado de ropa y prendas a un costo adicional.

¿El hotel está adaptado para personas con movilidad reducida?

Sí, disponemos de dos habitaciones adaptadas para personas con discapacidades, además de ascensores.

¿Es posible solicitar tabla y plancha para planchar?

La tintorería es de uso común, ubicada en el primer piso.

¿Las habitaciones están bien insonorizadas?

Sí. Las habitaciones están aisladas y cuentan con alta insonorización.

¿El hotel ofrece servicio de habitaciones y en qué horarios?

Sí, en horario de 8:00 a 16:00.

¿Hay un servicio gratuito de consigna de equipaje antes del check-in o después del check-out?

Sí.

¿Hay caja fuerte en la habitación/hotel?

Sí, en las habitaciones tipo superior y en la recepción del hotel.