FAQ - Domande frequenti

Dove si trova esattamente l'hotel?

L'hotel si trova nel cuore della Storica Città Vecchia di Wrocław, a soli 50 metri dalla Piazza del Mercato e dal Municipio.

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in è possibile dalle ore 15:00, mentre il check-out dovrebbe avvenire entro le ore 12:00. La reception dell'hotel è aperta 24 ore su 24.

È possibile effettuare un check-out posticipato o un check-in anticipato?

Il check-in anticipato e il check-out posticipato dipendono dalla disponibilità delle camere, possono essere applicati costi aggiuntivi.

L'hotel offre la colazione?

Sì. L'hotel dispone del ristorante "The Crown", dove vengono servite le colazioni. Sono disponibili anche pacchetti speciali con pernottamento e colazione.

Quali sono gli orari di somministrazione della colazione?

La colazione è servita a buffet nel ristorante dell'hotel negli orari:

• Dal lunedì al venerdì: 7:00 – 10:00
• Sabato e domenica: 8:00 – 11:00

Il ristorante offre opzioni vegetariane, vegane o senza glutine?

Sì, previo preavviso.

Qual è la politica di cancellazione delle prenotazioni?

L'hotel offre diversi tipi di prenotazioni, tra cui flessibili e non rimborsabili. Le condizioni dettagliate di cancellazione dipendono dall'offerta scelta.

È disponibile un parcheggio in hotel?

L'hotel dispone di posti in un parcheggio sorvegliato, situato a soli 150 metri dalla struttura. Informazioni dettagliate sono disponibili qui.

L'hotel accetta animali domestici? Qual è il costo?

Sì, l'hotel è pet friendly. Il costo per soggiorno di un animale è di 50,00 PLN al giorno. È richiesto inoltre un deposito cauzionale di 250,00 PLN per ogni animale per eventuali danni. È necessario segnalare la presenza dell'animale in anticipo.

Qual è l'equipaggiamento della camera?

Le camere sono confortevoli e moderne. Sono standard dotate di set per la preparazione di caffè e tè, asciugamani, kit cosmetici, frigorifero, asciugacapelli.

Quali servizi ricreativi sono disponibili?

L'hotel dispone di una piccola palestra.

L'hotel offre accesso Wi-Fi gratuito?

Sì, l'hotel offre agli ospiti accesso gratuito a internet Wi-Fi ad alta velocità in tutta la struttura.

Le camere sono dotate di aria condizionata?

Sì. Le camere sono dotate di aria condizionata.

Fino a che età i bambini soggiornano gratis?

Il soggiorno dei bambini fino ai 4 anni è gratuito.

Sono disponibili lettini per neonati?

Sì, su richiesta. Disponibilità limitata.

Sono disponibili lettini per neonati?

Sì, su richiesta. Disponibilità limitata.

È possibile avere un letto aggiuntivo? Qual è il costo per una persona in più in camera?

Sì, in alcune camere selezionate il costo è di 100,00 PLN al giorno.

L'hotel offre servizi di lavanderia/ pulizia a secco?

Sì. L'hotel offre servizi di lavanderia e pulizia a secco a pagamento.

L'hotel è accessibile alle persone su sedia a rotelle?

Sì, disponiamo di due camere attrezzate per persone con disabilità e di ascensori.

È possibile chiedere asse da stiro e ferro da stiro?

La stanza per stirare è accessibile a tutti, al primo piano.

Le camere sono ben insonorizzate?

Sì. Le camere sono isolate e hanno un'elevata insonorizzazione.

L'hotel offre servizio in camera e quali sono gli orari?

Sì, dalle 8:00 alle 16:00.

È disponibile un deposito bagagli gratuito prima del check-in o dopo il check-out?

Sì.

La camera/hotel dispone di una cassaforte?

Sì, nelle camere superior e alla reception dell'hotel.